dhl track & trace

Mittwoch, 16. August 2006

Eigentlich ist diese Idee ja ganz gut, aber an der Umsetzung hapert es doch noch ganz schön. Vielleicht bin ich auch zu kritisch, aber anhand meiner “objektiven” Schilderungen kann sich ja jeder selber ein Bild machen ;)

Samstag in der Früh kam eine Mail von o2 mit der Versandbestätigung für mein neues Telefon. Drin war ein Link zum Track & Trace Service von DHL, mit dem ich meine Sendung nun online verfolgen könnte. Es war an diesem Tag sogar schon im Zustell-Paketzentrum Osterweddingen und wurde um 8:01 Uhr ins Zustellfahrzeug geladen. Selbst um 13:30 Uhr war ich noch zuversichtlich mein Packet in Händen zuhalten. Denkste.

12:10 Uhr: Zustellung auf Wunsch des Empfängers am nächsten Werktag.

:eek: What?! Wann wurde ich denn nach meinen Wünschen gefragt? Warum reist die Meldung fast zwei Stunden rückwärts in der Zeit? Egal, dann eben erstmal das Wochenende genießen.

6:04 Uhr: Paket in der Zustellung

Natürlich wurde es am Montag wieder ins Zustellfahrzeug geladen und natürlich kam es wieder nicht beim Empfänger an. Gegen 17:00 konnte ich dann folgende Meldung lesen.

13:03 Uhr: Weiterleitung an PACKSTATION

Die Packstation ist ja wirklich ne super Idee, ich finde aber, es sollte noch einen richtigen, realen Zustellversuch beim Empfänger geben. Bei mir hat die Tage nie jemand geklingelt :evil: Jedenfalls hatte ich am Dienstag dann die entsprechende Mitteilungskarte im Briefkasten. Warum nicht wenigstens auch noch am Montagabend?!?!

Meine Vermutung: der Zusteller fährt gleich morgens an die Packstation, lädt da seinen ganzen Krempel ab und füllt dann bis Mittag die Kärtchen aus. Die gibt er bei der Post ab, welche die dann am nächsten Tag normal mit austrägt. Miese Umsetzung einer guten Idee.

Ach und ganz nebenbei, Umzugshelfercounter + 1 ;)

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